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滴滴事件的来龙去脉 (滴滴事件的来龙去脉知乎)

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关于人民出行的便利化讨论,一直不曾被冷落过。每一种新的交通出行方式,都意味着一种更高效,更便捷,更具改革意义的社会变化。如果共享单车为大家的出行增添了短途的生活乐趣,那么网约车就是为人们减轻了长途的不确定忧虑。

如今的网约车市场也并不是只有滴滴一家独大,虽然滴滴起步较早,发展的也比较迅速,但是高德、哈啰出行、滴答顺风车都紧追不舍。而滴滴作为用户量较多的网约车平台,在乘客安全方面就格外受到媒体和用户们的关注。而在去年,滴滴因为发生了多起乘客遇害的事件,不得不下线顺风车这一模块的所有相关业务。

这就给了其他网约车平台一定的赶超机会,其中哈啰出行依靠单车所积累的经验,对于用户需求能够更好的给予满足。哈啰公司也因此从众多网约车平台脱颖而出,不少网友猜测,哈啰可能会趁滴滴顺风车下线之际,抓紧时间发展自身的顺风车业务。

然而,哈啰却是心有余而力不足,最近又卷入一则诈骗事件。哈啰方面也对此回应,并对案件内容进行答复,有不法团伙假扮为网约车平台,并让用户跳出平台规则而使之遭受资金损失,甚至冒充官方的投诉平台,以各类借口骗取费用。

虽然这则事件已经及时处理,但也反映出哈啰在平台的监管方面存在漏洞,给了不法分子可趁之机。而另一方面,用户们对于哈罗顺风车也并不满意,在相关的问卷调查中,用户表示打不到车是最大的问题,同时还存在着路线不符、到达目的地的耗时更长、以及订单被司机无故取消等问题。可见用户们并不满意哈啰顺风车带来的相关服务,不少用户们开始想念起滴滴,对比来看,认为滴滴的顺风车更好了。那么大家对此事有什么看法呢?欢迎留言参与讨论。

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